Humidité, moisissures ou odeurs venant d'un logement voisin à l'abandon : que faire ?

Un mur de chambre moite avec des taches sombres, une odeur dans l'escalier qui ne part plus, des poissons d'argent dans la salle de bains ou une gouttière qui déverse sur votre façade à chaque pluie. Quand un logement voisin est à l'abandon depuis longtemps, vous le remarquez souvent d'abord de votre côté du mur. Vous ne voyez pas la cause, et derrière la porte il y a parfois bien plus que des réparations en retard. Voici ce que vous pouvez faire, comment en parler calmement et qui peut aider si le dialogue n'aboutit pas.

Pourquoi vous le remarquez si tard

L'humidité et les odeurs voyagent lentement : une gouttière qui fuit ne se voit parfois chez vous qu'après des mois, et une odeur sur le palier devient peu à peu normale. Ce que vous pouvez constater :

• Humidité et moisissures. Des taches sombres, du papier peint qui se décolle ou un mur mitoyen moite.

• Odeurs et nuisibles. Une odeur de renfermé ou de pourriture dans l'escalier ; des poissons d'argent, des mouches ou des souris qui passent par les fissures.

• Défaut d'entretien extérieur. Une gouttière qui déborde, une descente décrochée ou des fissures.

Ce que vous voyez est la conséquence. La cause peut être chez les voisins, mais aussi dans la toiture, une canalisation commune ou chez vous ; tant que personne n'a vérifié, cela reste une supposition.

Parlez-en avec bienveillance

Un logement encombré ou à l'abandon en dit souvent long sur la personne qui y vit. Maladie, grand âge, deuil, difficultés financières ou syndrome d'accumulation font que quelqu'un ne tient plus son logement et en a honte. Un jugement ferme la porte ; décrire ce que vous constatez de votre côté la laisse ouverte. Demandez une seule mesure concrète et proposez votre aide :

« Depuis quelques mois, je vois une tache d'humidité sur le mur de notre chambre, de votre côté. Je ne sais pas d'où elle vient. Pourrions-nous faire venir un plombier ensemble, pour qu'il regarde des deux côtés ? »

Ne mentionnez ni diagnostic ni supposition sur la santé de quelqu'un, et photographiez votre propre mur, pas le logement voisin.

Que demander, et sur quoi vous mettre d'accord ?

• Un examen des deux côtés. Un plombier ou un expert qui regarde le mur ou la gouttière, pour établir la cause avant que quelqu'un ne paie.

• Des déchets évacués un jour convenu. Au besoin avec votre aide ou celle du service des encombrants.

• Un traitement contre les nuisibles dans les deux logements à la fois. Sinon, cela revient en quelques semaines.

Que disent les règles ?

Les odeurs, l'humidité ou les nuisibles qui dépassent les inconvénients normaux du voisinage peuvent constituer un trouble anormal de voisinage, dont l'auteur est responsable de plein droit (article 1253 du Code civil). Tout dépend de l'intensité, de la durée et du contexte ; une tache isolée ou une odeur occasionnelle ne suffit en général pas. Le propriétaire répond des troubles causés par son locataire, et une conciliation est en principe obligatoire avant toute action en justice. Le bailleur de vos voisins doit assurer les grosses réparations ; le vôtre aussi, pour l'humidité et les moisissures chez vous. Cet article ne constitue pas un conseil juridique.

Notez ce que vous constatez

À chaque fois, notez ce que vous avez vu, senti ou mesuré : date, endroit, taille de la tache ou intensité de l'odeur, et ce que cela a changé pour vous. N'écrivez rien sur la santé ou le mode de vie de vos voisins, ni de cause qui n'a pas encore été établie. Conservez à part des photos datées de votre mur, pour montrer plus tard au bailleur ou à la mairie ce qui se passe.

En pratique

Service-Public.fr décrit la marche à suivre face à des nuisances olfactives : parler avec l'occupant, puis envoyer un courrier simple, puis une lettre recommandée avec accusé de réception. Si l'auteur est locataire, il faut aussi écrire au propriétaire ; en copropriété, le syndic veille au règlement. Le service communal d'hygiène et de santé de la mairie peut faire constater la nuisance, et une tentative de règlement amiable, par exemple auprès d'un conciliateur de justice (gratuit), est obligatoire avant de saisir le tribunal (source : Service-Public.fr). La leçon : un courrier daté avec photos vaut mieux qu'une plainte orale.

Si vous n'y arrivez pas ensemble

• Envoyez un deuxième courrier clair. Rappelez votre premier message, citez votre journal et refaites une proposition.

• Signalez la situation au bailleur ou au syndic. Le bailleur de vos voisins est responsable des grosses réparations ; le syndic, des parties communes.

• Contactez la mairie. En cas d'insalubrité, de nuisibles ou de risque pour la santé, le service d'hygiène peut agir.

• Inquiet pour la personne elle-même ? Signalez-le sans jugement au CCAS de votre mairie.

• Faites appel à un conciliateur de justice. Gratuit, il aide quand le dialogue est difficile.

De l'aide pour le premier message

Le pack CalmNotes sur l'humidité, les moisissures et les odeurs venant d'un logement voisin à l'abandon contient des modèles de messages modifiables pour aborder le sujet calmement et sans juger, des messages de suivi, des explications sur les règles et un journal. Plus de conseils : humidité, moisissures et odeurs venant du voisin.

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