Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

 

CalmNotes is een eenmanszaak, gevestigd aan de Puntegaalstraat 251, 3024 EB Rotterdam.

KvK-nummer: 99982455
Btw-identificatienummer: NL005423390B60
E-mail: calmnote@kpnmail.nl

Je kunt ons ook bereiken via het contactformulier op de contactpagina.

 

2. Toepasselijkheid

 

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van CalmNotes en voor elke bestelling via trycalmnote.com. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden. Je kunt ze op deze pagina bekijken, opslaan en afdrukken.

 

3. Het aanbod

 

CalmNotes verkoopt digitale bundels met voorbeeldberichten, een gebruiksaanwijzing en een logboek, als bewerkbare Word- en Excel-bestanden in één ZIP-download. Bij elk product staat beschreven wat je ontvangt. De producten zijn algemene hulpmiddelen en geen juridisch advies; zie ook de disclaimer.

 

4. Prijzen en betaling

 

Alle prijzen zijn in euro. CalmNotes valt onder de kleineondernemersregeling (KOR) en rekent daarom geen btw. Er zijn geen verzendkosten. Je betaalt via een van de betaalmethoden die bij het afrekenen worden aangeboden. De overeenkomst komt tot stand zodra je de bestelling hebt afgerond en de betaling is gelukt. Je ontvangt daarvan een bevestiging per e-mail.

 

5. Levering

 

Na een geslaagde betaling krijg je direct toegang tot de download. Je ontvangt de downloadlink ook per e-mail. Lukt het downloaden niet, neem dan contact met ons op.

 

6. Herroepingsrecht

 

Voor digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, vervalt het herroepingsrecht zodra de levering is begonnen, als je vooraf uitdrukkelijk hebt ingestemd met directe levering en hebt verklaard dat je daarmee afstand doet van je herroepingsrecht. Bij het afrekenen vragen we om die toestemming. Controleer daarom vóór aankoop of het product bij jouw situatie past.

 

7. Problemen met een product

 

Werkt een bestand niet of komt het product niet overeen met de beschrijving? Laat het ons dan binnen 14 dagen na aankoop weten via calmnote@kpnmail.nl. We sturen je dan een werkend bestand of betalen het aankoopbedrag terug. Je wettelijke rechten blijven altijd van kracht.

 

8. Gebruik van de bestanden

 

De bestanden zijn bedoeld voor persoonlijk gebruik. Je mag ze aanpassen en gebruiken voor je eigen situatie, maar niet doorverkopen, delen of openbaar publiceren. Het auteursrecht op de bestanden blijft bij CalmNotes.

 

9. Aansprakelijkheid

 

CalmNotes is niet aansprakelijk voor de gevolgen van het gebruik van de voorbeeldberichten of voor de reactie van anderen daarop. Eventuele aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor het product hebt betaald. Deze beperking geldt niet bij opzet of grove schuld.

 

10. Privacy

 

We gebruiken je gegevens alleen om je bestelling af te handelen en om contact met je te houden over je aankoop. Meer hierover lees je in ons privacybeleid.

 

11. Klachten

 

Heb je een klacht? Mail ons via calmnote@kpnmail.nl. We reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

 

12. Toepasselijk recht

 

Op deze voorwaarden en op elke overeenkomst met CalmNotes is Nederlands recht van toepassing. Woon je in een ander land, dan houd je de bescherming die de dwingende regels van je woonland je bieden.

 

Versie: 3 oktober 2026