Water of vuil van het balkon van je bovenburen? Zo los je het op

Je zit lekker op je balkon en ineens druppelt er water op je tafel. Of je vindt aarde, as of sigarettenpeuken tussen je planten, en je was aan het rek is opnieuw nat. Vaak komt het van het balkon erboven. In dit artikel lees je waarom je bovenburen het waarschijnlijk niet doorhebben, hoe je het vriendelijk aankaart, wat je kunt afspreken en wat de regels zeggen.

Waarom je bovenburen het niet zien

Van bovenaf zie je niet waar het water terechtkomt. Wie de planten water geeft, het balkon schrobt of natte was ophangt, kijkt naar het eigen balkon, niet naar dat van de onderburen. Ook condenswater van een airco of een verstopte balkonafvoer kan ongemerkt naar beneden lopen. En een peuk die over de rand waait, is voor de roker allang uit het zicht.

Zo kaart je het vriendelijk aan

Vertel wat je ziet, liefst op een rustig moment en niet op het moment dat je net nat bent geworden. Ga uit van een ongelukje, niet van onverschilligheid.

"Ik weet niet of je het merkt, maar als jullie planten water krijgen of het balkon wordt schoongemaakt, loopt er water op ons balkon en op de was. Ook vind ik er af en toe peuken. Kunnen we samen kijken hoe we dat kunnen voorkomen?"

Wat je concreet kunt vragen of afspreken

• Schotels onder plantenbakken. Vraag of er schotels of bakken met een opvangrand onder de planten kunnen, en of er minder royaal gegoten kan worden.

• Schrobben met een seintje. Spreek af dat jouw bovenburen even laten weten wanneer ze het balkon schrobben, zodat jij je spullen binnen kunt zetten.

• Airco-afvoer. Vraag of het condenswater van de airco via een slang naar een afvoer of opvangbak kan.

• Was laten uitlekken. Stel voor om druipnatte was eerst binnen te laten uitlekken of het rek verder van de rand te zetten.

• Asbak op het balkon. Vraag vriendelijk of er een asbak met deksel kan staan, zodat peuken niet naar beneden waaien.

Wat zeggen de regels?

Het Burgerlijk Wetboek bepaalt dat een eigenaar zijn buren geen hinder mag toebrengen die onrechtmatig is (artikel 5:37 BW). Niet alle overlast valt daaronder: het gaat om de aard, ernst en duur (bron). Een paar druppels bij het water geven is iets anders dan steeds terugkerende nattigheid of vuil.

In een appartementencomplex heeft de VvE meestal een huishoudelijk reglement met afspraken over het gebruik van balkons en gemeenschappelijke delen (bron). Huur je, dan moet je verhuurder overlast aanpakken als je die meldt (bron).

Wat er in jouw geval geldt, hangt af van je situatie en het reglement van je gebouw. Dit artikel is geen juridisch advies. Het Juridisch Loket of je gemeente kan je verder helpen.

Houd bij wanneer het speelt

Noteer ook wat er naar beneden kwam (water, aarde, peuken) en of er iets nat of vies werd. Een kort, feitelijk logboek helpt je om te zien of het echt vaak gebeurt, en het maakt een gesprek of melding concreter. Noteer per keer de datum, de tijd, wat je merkte en wat het voor jou betekende. Met ons gratis Excel-logboek houd je dat eenvoudig bij.

Blijf feitelijk en neem geen beelden op van de buren, hun woning of hun tuin. Zet ook geen beschuldigingen in een buurtapp of op sociale media; dat maakt een oplossing alleen moeilijker.

Als je er samen niet uitkomt

Blijft het gebeuren, dan kun je het bestuur van de VvE inlichten of, als je huurt, de verhuurder of woningcorporatie. Buurtbemiddeling kan helpen om met hulp van neutrale bemiddelaars afspraken te maken; dat is meestal gratis (bron). Komt er water je woning in, bijvoorbeeld via een kozijn of plafond, meld dat dan ook snel bij de VvE of verhuurder en bij je verzekeraar. Bij bedreiging of geweld bel je 112.

Hulp bij het eerste bericht

Met het CalmNotes-pakket om een gesprek voor te bereiden krijg je bewerkbare voorbeeldberichten (kort, gemiddeld en uitgebreid, plus een herinnering en een derde bericht) om het onderwerp rustig aan te kaarten, met uitleg en een Excel-logboek. Komt het water echt je woning binnen, dan is het pakket voor lekkage vanuit een burenwoning bedoeld. Alle situaties vind je bij de voorbeeldteksten.

Kies een passende vervolgstap

Dossier en hulpvraag voorbereiden — Orden je informatie en bereid een hulpvraag voor.

Hulp inschakelen — Bekijk welke partij bij jouw situatie kan helpen.