Camera of videodeurbel van de buren: hoe zit het met je privacy?

Je buren hebben een nieuwe videodeurbel of beveiligingscamera, en je vraagt je af of die ook jouw voordeur, tuin of oprit in beeld heeft. Een camera van de buren die je privacy raakt, geeft een onrustig gevoel: wie ziet wanneer je thuiskomt, wie er bij je op bezoek komt? In dit artikel lees je waarom zo'n camera vaak verder kijkt dan bedoeld, hoe je het rustig bespreekt, wat je kunt vragen en welke regels er gelden.

Waarom de camera meer filmt dan nodig

De meeste mensen hangen een camera op voor hun eigen veiligheid of om pakketjes in de gaten te houden. Aan jou denken ze daarbij meestal niet. Een videodeurbel heeft vaak een groothoeklens die standaard een groot deel van de straat, de stoep en soms de deur van de buren meeneemt. Ook bewegingsdetectie en geluidsopname staan vaak aan zonder dat de eigenaar daar bewust voor kiest.

Begin met begrip

Ga ervan uit dat je buren geen kwade bedoelingen hebben. Benoem dat je begrijpt waarom ze een camera hebben, en vraag wat hij in beeld heeft. Bijvoorbeeld:

"Ik snap goed dat jullie een camera willen, voor de veiligheid. Ik vroeg me alleen af wat hij precies filmt. Ik heb het idee dat onze voordeur en tuin ook in beeld zijn, en dat voelt voor ons wat ongemakkelijk. Zouden jullie me eens kunnen laten zien wat hij opneemt?"

Samen naar het beeld kijken lost veel op. Vaak schrikken mensen zelf van hoeveel er te zien is.

Concrete dingen om te vragen

Houd het praktisch en haalbaar. Bijvoorbeeld:

• De camera anders richten. Een kleine draai kan genoeg zijn om jouw deur, ramen of tuin buiten beeld te houden.

• Privacyzones instellen. Veel deurbellen en camera's kunnen delen van het beeld afschermen of zwart maken.

• Bewegingszones beperken. Zo gaat de camera niet elke keer opnemen als jij langs loopt.

• Geluidsopname uitzetten. Dan worden gesprekken in jouw tuin of bij je deur niet opgenomen.

Begin met één punt, bijvoorbeeld een privacyzone, en vraag of je daarna even mag meekijken of het goed staat.

Wat zegt de wet?

Filmt een camera alleen het eigen huis en erf, dan geldt de privacywet (AVG) in principe niet. Komen de openbare weg of het huis van de buren in beeld, dan wel. De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) zegt dat je in principe alleen je eigen terrein mag filmen. De openbare weg of de woning van de buren mag niet of slechts beperkt zichtbaar zijn.

Daarnaast kan filmen van je woning of tuin een inbreuk op je privacy zijn, waar je via de rechter iets tegen kunt doen. Een rechter weegt dan het belang van de veiligheid van je buren af tegen jouw recht op privacy. In een appartementencomplex kan ook het reglement van de VvE regels bevatten over camera's aan de gevel of in gemeenschappelijke ruimtes. Je kunt een klacht indienen bij de AP, maar begin liever met een gesprek. Dit artikel is geen juridisch advies. Voor je eigen situatie kun je terecht bij het Juridisch Loket.

Houd bij wanneer het speelt

Lukt een gesprek niet of verandert er niets? Houd dan een logboek bij: datum, wat je zag (bijvoorbeeld de richting van de camera of een lampje dat aangaat als je langsloopt), wat er is afgesproken en wat het gevolg is, zoals dat je je tuin minder gebruikt. Ga zelf niet filmen richting je buren, zet niets in een buurtapp en raak de camera nooit zelf aan.

Uit de praktijk

Camera's moesten weg. Bewoners van een appartement in de regio Midden-Nederland hingen drie camera's op. Die waren niet op de woningen van de buren gericht, maar hadden wel zicht op terrassen, de gezamenlijke tuin en parkeerplaatsen. Eind 2024 oordeelde de rechtbank dat dit een ernstige inbreuk op de privacy van de buren was, omdat privacy ook geldt in gedeelde ruimtes. De camera's moesten worden verwijderd (bron: Rechtspraak).

Steeds meer klachten. De Autoriteit Persoonsgegevens kreeg in 2024 370 klachten over slimme deurbellen en in de eerste acht maanden van 2025 al 300. De meeste gingen over vermeende inbreuk op de privacy (bron). De les: je bent niet de enige, en vaak is een andere instelling al genoeg.

Als je er samen niet uitkomt

Stuur een tweede, rustig bericht waarin je naar jullie gesprek verwijst en concreet zegt wat je vraagt. Daarna kan buurtbemiddeling helpen. Hangt de camera aan een huurwoning of een gezamenlijke gevel, schakel dan de verhuurder of de VvE in. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Voel je je bedreigd of gevolgd, ga dan niet in discussie en neem contact op met de politie via 0900-8844, of bel 112 bij acuut gevaar.

Een rustig eerste bericht

Met het CalmNotes-pakket voor camera en privacy krijg je bewerkbare voorbeeldberichten om een camera of videodeurbel rustig aan te kaarten, met een vervolgbericht als er niets verandert en een Excel-logboek. Meer over deze situatie lees je op de pagina camera of videodeurbel van de buren.

Kies een passende vervolgstap

Gratis logboek — Houd gebeurtenissen, contact en afspraken bij.

Dossier en hulpvraag voorbereiden — Orden je informatie en bereid een hulpvraag voor.

Hulp inschakelen — Bekijk welke partij bij jouw situatie kan helpen.