Telecamera del vicino e privacy: che cosa può riprendere

I Suoi vicini hanno installato un videocitofono smart o una telecamera di sicurezza, e si chiede se inquadri anche la Sua porta, il Suo giardino o il Suo posto auto. Una telecamera del vicino che tocca la Sua privacy mette a disagio: chi vede quando torna a casa, chi viene a trovarLa? In questo articolo vediamo perché una telecamera spesso riprende più del necessario, come parlarne con calma, che cosa chiedere e quali regole valgono in Italia.

Perché la telecamera riprende più del necessario

La maggior parte delle persone installa una telecamera per sentirsi più sicura o per tenere d'occhio i pacchi. A Lei, in quel momento, di solito non pensa. Molti videocitofoni e telecamere hanno un obiettivo grandangolare che di serie inquadra un bel pezzo di strada, di marciapiede e a volte la porta accanto. Anche il rilevamento del movimento e la registrazione audio sono spesso attivi senza che il proprietario lo abbia scelto davvero.

Parta dalla comprensione

Dia per scontato che i Suoi vicini non abbiano cattive intenzioni. Dica che capisce perché vogliono una telecamera, e chieda che cosa inquadra. Per esempio:

«Capisco bene che vogliate una telecamera, per sentirvi più tranquilli. Mi chiedevo solo che cosa riprende esattamente. Ho l'impressione che si vedano anche la nostra porta e il nostro giardino, e la cosa ci mette un po' a disagio. Mi fareste vedere che cosa registra?»

Guardare l'immagine insieme risolve molto. Spesso sono i proprietari stessi a stupirsi di quanto si veda.

Cose concrete da chiedere

Resti su richieste pratiche e fattibili. Alcune idee:

• Orientare diversamente la telecamera. Una piccola rotazione può bastare a lasciare fuori la Sua porta, le Sue finestre o il Suo giardino.

• Impostare zone di privacy. Molti dispositivi permettono di oscurare parti dell'immagine.

• Limitare le zone di movimento. Così la telecamera non registra ogni volta che passa Lei.

• Disattivare l'audio. In questo modo le conversazioni nel Suo giardino o davanti alla Sua porta non vengono registrate.

Cominci da un punto, per esempio una zona di privacy, e chieda se poi può dare un'occhiata per vedere se è impostata bene.

Che cosa dice la legge

Secondo le indicazioni del Garante per la protezione dei dati personali, chi installa una telecamera per proteggere la propria casa deve limitare le riprese agli spazi di sua esclusiva pertinenza. Non dovrebbe riprendere aree comuni come cortili, pianerottoli e scale, né spazi di altre persone, né strade e luoghi pubblici. Se la telecamera esce da questi limiti, valgono le regole sulla privacy (GDPR) e può presentare un reclamo al Garante.

In condominio, le telecamere sulle parti comuni richiedono una decisione dell'assemblea, e il regolamento condominiale può contenere altre regole. Nei casi più gravi, chi si procura immagini della vita privata che si svolge in casa d'altri può commettere il reato di interferenze illecite nella vita privata (art. 615-bis del codice penale). Meglio però cominciare da una conversazione. Si tratta di informazioni generali e non di una consulenza legale. Per la Sua situazione può rivolgersi a un'associazione dei consumatori.

Annoti quando succede

Se la conversazione non va o non cambia nulla, tenga un registro: data, che cosa ha notato (per esempio la direzione della telecamera o una luce che si accende quando passa), che cosa avete concordato e che conseguenza ha per Lei, come usare meno il giardino. Non si metta a filmare i vicini a Sua volta, non scriva nulla nella chat del condominio e non tocchi mai la telecamera.

Nella pratica

Telecamere che guardavano oltre il confine. Nel 2023 il Garante privacy si è occupato di un'azienda agricola con dieci telecamere che riprendevano anche parte dei terreni di due vicini e una strada interpoderale. Poiché l'azienda aveva già riorientato le telecamere sulla propria proprietà e ridotto i tempi di conservazione, il Garante si è limitato a un ammonimento, ribadendo che non si possono riprendere aree di terzi (fonte).

Un parco giochi nell'inquadratura. In un altro caso, dopo una segnalazione dei Carabinieri, il Garante ha esaminato la telecamera di un privato che riprendeva una piazza e un parco giochi e registrava anche le conversazioni. Il proprietario l'ha rimossa subito e anche qui è arrivato solo un ammonimento (fonte). Spesso basta cambiare orientamento o impostazioni per rientrare nelle regole.

Se insieme non trovate una soluzione

Mandi un secondo messaggio pacato, in cui richiama la vostra conversazione e dice con chiarezza che cosa chiede. Se la telecamera è su una parte comune del condominio, coinvolga l'amministratore. Se l'appartamento è in affitto, può informare anche il proprietario. Può inoltre presentare un reclamo al Garante privacy. Per le liti di condominio la legge prevede un tentativo di mediazione prima di un'eventuale causa. Se si sente minacciato o seguito, non si metta a discutere: in caso di pericolo chiami il 112.

Un primo messaggio tranquillo

Con il pacchetto CalmNotes su telecamere e privacy riceve messaggi modificabili per parlare con calma di una telecamera o di un videocitofono, con un messaggio di seguito se non cambia nulla e un registro Excel. Trova altri modelli tra i pacchetti in italiano.

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