Ménage des parties communes : comment le partager avec vos voisins

Du sable dans l'escalier, des prospectus dans le hall, un ascenseur poisseux depuis des semaines. Vous aimeriez partager le ménage des parties communes avec vos voisins, mais c'est toujours vous qui prenez le balai. Dans cet article, vous verrez pourquoi les espaces partagés sont si facilement délaissés, comment en parler calmement, quels arrangements fonctionnent et ce que prévoient les règles pour les locataires et les copropriétaires.

Pourquoi personne ne se sent responsable

Un escalier, un palier, une cave ou un local à vélos appartient à tout le monde, et donc un peu à personne. Chacun suppose qu'un autre s'en occupera. Et tout le monde n'a pas la même idée de la propreté : ce qui vous paraît sale passe peut-être inaperçu pour vos voisins.

Souvent, il y a aussi autre chose. Les nouveaux arrivants ignorent qu'un arrangement existait. Quelqu'un travaille en horaires décalés, a du mal à se déplacer ou est simplement débordé. Que vos voisins ne participent pas ne veut donc pas dire qu'ils s'en moquent.

Commencez par la compréhension

Partez de l'idée que vos voisins n'y ont simplement pas pensé. Faites-en un sujet commun, pas un reproche. Quelques mots près des boîtes aux lettres fonctionnent mieux qu'une note agacée scotchée dans l'escalier.

« J'ai remarqué que l'escalier se salit vite, et ces derniers temps, je l'ai souvent nettoyé moi-même. Cela ne me dérange pas, mais j'aimerais bien qu'on puisse se répartir la tâche. Qu'en pensez-vous ? »

Des arrangements concrets à proposer

Restez simple et commencez modestement. Par exemple :

• Un planning simple. Chacun son tour une semaine, avec une petite carte ou une liste partagée qui passe de porte en porte.

• Répartir les tâches. L'un balaie l'escalier, l'autre s'occupe du hall ou range la cave. Chacun fait ce qui lui convient le mieux.

• Une journée de rangement. Deux fois par an, ranger ensemble la cave ou le local à vélos, autour d'un café.

• Faire appel à une entreprise. Si personne ne veut s'en charger, voyez ensemble si un prestataire de ménage est envisageable et ce que cela coûterait à chacun.

Choisissez un seul arrangement pour commencer et faites le point ensemble après un mois.

Que disent les règles ?

Vous êtes locataire ? Dans beaucoup d'immeubles, le bailleur organise le ménage des parties communes, par un gardien ou une entreprise. Ces frais font alors partie des charges récupérables fixées par le décret du 26 août 1987, que vous payez avec votre loyer. Votre bail et le règlement de l'immeuble indiquent ce qui s'applique chez vous. Si les parties communes restent sales malgré tout, signalez-le à votre bailleur.

Vous êtes copropriétaire ? Le syndic veille à l'entretien des parties communes, et l'assemblée générale décide par exemple de confier le ménage à une entreprise. Les frais sont répartis entre les copropriétaires selon le règlement de copropriété, qui s'impose aussi aux locataires. Un règlement intérieur peut préciser les règles de propreté.

Il s'agit d'une information générale et non d'un conseil juridique. En cas de doute sur vos droits et obligations, l'ADIL de votre département, une association de locataires ou le conseil syndical peut vous renseigner.

Notez quand cela se produit

Les choses ne s'arrangent pas, même après un accord ? Tenez un journal pendant quelques semaines. Notez la date, l'heure, ce que vous avez constaté (des déchets dans le hall, un ascenseur sale) et la conséquence, comme une odeur ou une marche glissante. Une photo de l'espace commun lui-même peut aider, mais ne photographiez ni vos voisins ni leur porte. Restez factuel et n'accusez personne dans un groupe de discussion.

Dans la pratique

Le syndic, premier responsable. L'Agence nationale pour l'information sur le logement prend l'exemple de la neige : c'est au syndic de veiller au déneigement des parties communes, comme les allées. S'il ne fait rien malgré les demandes, les copropriétaires peuvent décider en assemblée générale de faire appel à une entreprise spécialisée (source). La leçon : en copropriété, l'entretien commun passe par le syndic et l'assemblée générale, pas par un voisin qui fait tout seul.

Ce que vous payez déjà. Le site officiel Service-Public rappelle que les frais de personnel d'entretien et les produits de nettoyage des parties communes font partie des charges récupérables auprès du locataire (source). La leçon : si un ménage est prévu et payé, mieux vaut en parler au bailleur que de compenser soi-même.

Si le dialogue ne suffit pas

• Un deuxième message, toujours calme. Rappelez ce qui avait été convenu et proposez de revoir le planning.

• Le conciliateur de justice. Ce bénévole, qui intervient gratuitement, aide les voisins à trouver un accord.

• Le bailleur. Il peut rappeler les règles aux occupants ou revoir la prestation de ménage.

• Le syndic et l'assemblée générale. Demandez l'inscription du sujet à l'ordre du jour, pour qu'une décision commune soit prise.

Un premier message posé

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