Locations courte durée : que faire contre les nuisances ?

Des valises qui roulent dans l'escalier à minuit, des voyageurs qui cherchent la boîte à clés, une fête le samedi soir, puis de nouveaux visages la semaine suivante. Quand un appartement de l'immeuble est loué en courte durée, la vie collective peut vite se compliquer. Dans cet article, vous verrez pourquoi le propriétaire n'est souvent pas au courant, comment lui en parler calmement, quoi lui demander concrètement et quelles règles s'appliquent en France.

Commencer par comprendre la situation

La personne qui met son logement en location n'est généralement pas sur place. Elle voit des réservations et des commentaires, pas le bruit dans la cage d'escalier. Les voyageurs, eux, ne connaissent ni l'immeuble ni ses habitudes : ils ignorent que le parquet résonne ou que la porte du hall claque.

Il arrive aussi que l'appartement soit géré par une conciergerie, ou qu'il soit loué par un locataire et non par le propriétaire. Avant de réagir, essayez de savoir qui est réellement responsable du logement : un voisin, le gardien ou le syndic peuvent souvent vous orienter.

Aborder le sujet avec bienveillance

Un premier message court et factuel fonctionne mieux qu'un long reproche. Décrivez ce que vous constatez et son effet sur vous, sans juger la personne ni son choix de louer.

« Bonjour, je suis votre voisin du troisième. Je ne sais pas si vous en êtes informé, mais ces dernières semaines, plusieurs groupes de voyageurs sont arrivés après minuit et ont parlé fort dans l'escalier. Le week-end dernier, la musique a duré jusqu'à 2 h. Pourriez-vous rappeler les horaires calmes à vos hôtes ? Je reste disponible pour en parler. »

Restez sur des faits récents et précis. Si vous ne connaissez pas le propriétaire, laissez un mot dans sa boîte aux lettres ou demandez au syndic de transmettre votre message.

Ce que vous pouvez demander concrètement

• Un rappel écrit pour les voyageurs. Une affichette ou un message dans le livret d'accueil : arrivées discrètes, pas de musique après 22 h, porte du hall à refermer doucement.

• Un contact joignable. Un numéro à appeler en cas de souci pendant un séjour, plutôt que d'attendre le départ des voyageurs.

• Des arrivées organisées. Une remise des clés qui évite que les voyageurs sonnent chez les voisins ou errent dans les parties communes.

• Une limite au nombre d'occupants. Si les groupes sont nombreux, demandez si l'annonce peut être ajustée.

Ce que disent les règles

Les meublés de tourisme sont encadrés. Depuis le 20 mai 2026, toute location en meublé de tourisme doit en principe être déclarée via un téléservice national, qui attribue un numéro d'enregistrement qui doit figurer sur chaque annonce et être communiqué au syndic si le logement est en copropriété (Service Public). Pour une résidence principale, la durée de location est plafonnée dans les communes concernées, entre 90 et 120 jours par an selon la commune, et un locataire doit obtenir l'accord écrit de son propriétaire pour louer en meublé de tourisme (Service Public).

En copropriété, le règlement de copropriété s'impose aussi aux locataires et chaque copropriétaire peut en exiger le respect (Service Public). Depuis la loi n° 2024-1039 du 19 novembre 2024, les règlements établis depuis le 21 novembre 2024 doivent indiquer si les meublés de tourisme sont autorisés. Dans les immeubles dont le règlement interdit déjà les activités commerciales dans les lots d'habitation, l'assemblée générale peut voter leur interdiction à la majorité des membres représentant au moins deux tiers des voix (INC).

Le bruit reste soumis aux règles générales : un trouble anormal de voisinage peut être sanctionné de jour comme de nuit (Service Public). Cet article n'est pas un conseil juridique : pour votre situation, adressez-vous à l'ADIL de votre département ou à une maison de justice et du droit.

Gardez une trace des nuisances

Notez chaque fois la date, l'heure, ce qui s'est passé et la gêne ressentie (sommeil interrompu, enfants réveillés). Ne filmez pas les voyageurs ni l'intérieur du logement, et ne publiez pas d'accusations dans le groupe de l'immeuble ou sur les réseaux sociaux. Notre journal Excel gratuit vous aide à tout consigner simplement.

Si le dialogue ne suffit pas

Prévenez le syndic, qui peut rappeler le règlement de copropriété et inscrire la question à l'ordre du jour de l'assemblée générale. Si le logement est loué par un locataire, écrivez à son bailleur. La mairie est l'interlocuteur pour les déclarations de meublés de tourisme. Un conciliateur de justice, gratuit, peut aussi vous aider à trouver un accord. En cas de menaces ou de violence, appelez le 17 ou le 112.

Un premier message posé

Le pack CalmNotes pour les nuisances d’une location de courte durée vous donne des modèles de messages modifiables pour le loueur ou le gestionnaire, en version courte, intermédiaire et détaillée, avec une relance, un troisième message et un journal Excel. Pour informer le syndic ou votre bailleur, voyez aussi Écrire au syndic et Écrire au bailleur. Retrouvez tous les packs en français.

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