Humedad, moho u olores desde una vivienda vecina descuidada: ¿qué puede hacer?

Una pared del dormitorio húmeda con manchas oscuras, un olor en la escalera que no se va, pececillos de plata en el baño o un canalón que vierte sobre su fachada cada vez que llueve. Cuando una vivienda vecina lleva mucho tiempo descuidada, suele notarlo primero en su lado de la pared. No ve la causa y, tras la puerta, a veces hay mucho más que reparaciones pendientes. Aquí leerá qué puede hacer, cómo hablarlo con calma y quién puede ayudar si hablar no funciona.

Por qué lo nota tan tarde

La humedad y los olores viajan despacio: un canalón que gotea tarda a veces meses en aparecer como mancha en su lado, y un olor en el rellano se vuelve poco a poco normal. Lo que puede notar:

• Humedad y moho. Manchas oscuras, papel pintado que se despega o una medianera fría y húmeda.

• Olor y plagas. Un olor a cerrado o a podrido en la escalera; pececillos de plata, moscas o ratones que entran por grietas.

• Falta de mantenimiento exterior. Un canalón que desborda, una bajante suelta o grietas.

Lo que ve es la consecuencia. La causa puede estar en la vivienda vecina, pero también en la cubierta, en una tubería común o en su propia casa; mientras nadie lo haya revisado, es una suposición.

Háblelo con amabilidad

Una vivienda llena de basura o descuidada dice a menudo algo de cómo está quien vive allí. Enfermedad, edad avanzada, duelo, problemas económicos o acumulación compulsiva hacen que alguien ya no pueda con la casa y sienta vergüenza. Un juicio cierra la puerta; describir lo que nota en su lado la deja abierta. Pida un paso concreto y ofrezca su ayuda:

«Desde hace unos meses veo una mancha de humedad en la pared de nuestro dormitorio que da a su casa. No sé de dónde viene. ¿Podríamos llamar a un fontanero entre los dos para que mire por ambos lados?»

No mencione diagnósticos ni suposiciones sobre la salud de nadie, y fotografíe su propia pared, no la vivienda del vecino.

¿Qué puede pedir y acordar?

• Una revisión por los dos lados. Un fontanero o un técnico que mire la pared o el canalón, para que la causa quede clara antes de que nadie pague.

• Basura retirada un día acordado. Si hace falta, con su ayuda o la del servicio municipal de recogida de enseres.

• Tratamiento contra plagas en las dos viviendas a la vez. Si no, vuelve en pocas semanas.

¿Qué dicen las normas?

En un edificio, el propietario o el ocupante de una vivienda no puede desarrollar en ella actividades dañosas para la finca ni molestas, insalubres, nocivas o peligrosas; el presidente puede requerir que cesen y, si continúan, la comunidad puede acudir al juez (artículo 7.2 de la Ley de Propiedad Horizontal). Cada propietario debe además mantener su vivienda en buen estado. Fuera de la propiedad horizontal, quien causa un daño por negligencia debe repararlo; una mancha aislada o un olor ocasional rara vez bastan. Si sus vecinos viven de alquiler, su arrendador debe hacer las reparaciones necesarias; si usted vive de alquiler, también el suyo, en cuanto a la humedad y el moho de su casa. Los ayuntamientos tienen competencias en salubridad y conservación de edificios. Este artículo no es asesoramiento jurídico.

Anote lo que nota

Cada vez, anote lo que vio, olió o midió: fecha, lugar, tamaño de la mancha o intensidad del olor, y qué supuso para usted. No escriba nada sobre la salud o la forma de vida de sus vecinos ni una causa que aún no esté determinada. Guarde aparte fotos con fecha de su pared, para mostrar después al arrendador o al ayuntamiento, con hechos, lo que pasa.

En la práctica

El Ararteko, el defensor del pueblo vasco, examinó en 2013 la queja de una comunidad de propietarios de Bilbao por una vivienda insalubre, con basura acumulada y olores, cuyo ocupante había fallecido. El ayuntamiento había cerrado el expediente al no poder entrar en el piso. El Ararteko recomendó mantenerlo abierto hasta adoptar las medidas sanitarias necesarias, usar si hacía falta las órdenes de ejecución y crear un protocolo entre urbanismo, salud y servicios sociales para casos de acumulación extrema (fuente: Ararteko). La lección: comuníquelo por escrito; las administraciones tienen herramientas, aunque a veces haya que insistir.

Si no lo resuelven juntos

• Envíe una segunda carta clara. Recuerde su primer mensaje, cite su registro y repita su propuesta.

• Comuníquelo al arrendador o a la comunidad. El arrendador de sus vecinos es responsable de las reparaciones; el presidente o el administrador de fincas puede requerir el cese de actividades insalubres.

• Comuníquelo al ayuntamiento. Ante insalubridad, plagas o riesgo para la salud, los servicios municipales pueden actuar.

• ¿Le preocupa la propia persona? Comuníquelo sin juzgar a los servicios sociales de su ayuntamiento.

• Pruebe la mediación vecinal. Pregunte en su ayuntamiento; un mediador ayuda cuando hablar resulta difícil.

Ayuda con el primer mensaje

Con el paquete CalmNotes sobre humedad, moho y olores desde una vivienda vecina descuidada tiene mensajes de ejemplo editables para plantearlo con calma y sin juzgar, mensajes de seguimiento, explicaciones sobre las normas y un registro. Más consejos en la página humedad, moho y olores desde la vivienda vecina.

Elija un siguiente paso adecuado

Registro gratuito — Anote los incidentes, los contactos y los acuerdos.

Preparar la documentación y la solicitud de ayuda — Organice su información y prepare una solicitud de ayuda.

Buscar ayuda adecuada — Consulte quién puede ayudarle según su situación.