Preguntas frecuentes
¿Qué recibiré después de comprar?
Un pack para una situación de molestias incluye una descarga ZIP con siete documentos Word editables y un registro en Excel:
Cinco modelos de mensajes: un primer mensaje en tres versiones —breve, intermedia y detallada—, un recordatorio y un tercer mensaje.
Instrucciones y una guía de elección, con campos para personalizar los textos y variantes para cuando no hay respuesta, no mejora la situación o la mejora es temporal.
Información de contexto y una breve orientación jurídica general. No es asesoramiento jurídico personalizado.
Un registro de incidencias en Excel con instrucciones y un ejemplo ficticio separado, para anotar hechos, contactos y acuerdos.
Descomprime el ZIP y abre los archivos con un programa compatible con Word y Excel. Elige y adapta solo los mensajes que necesites; no tienes que enviarlos todos.
Si compras un mensaje individual o una herramienta complementaria, recibirás lo que se indica en su ficha de producto. No incluye automáticamente el pack completo.
¿Cuándo recibiré la descarga?
Tras el pago tendrás acceso a la descarga digital. Guarda los archivos para poder utilizarlos más adelante.
¿Puedo modificar los mensajes?
Sí. Completa los nombres, fechas y ejemplos de tu caso. Revisa el texto antes de enviarlo y utiliza únicamente información que sea cierta. Puedes adaptarlo para un mensaje de móvil, una nota o un correo electrónico.
¿Para qué situaciones sirve CalmNotes?
Para molestias de convivencia en las que contactar con los vecinos resulte adecuado y seguro. Consulta las categorías para encontrar tu caso.
Ante amenazas, violencia o un peligro inmediato, escribir a los vecinos no es el primer paso adecuado. En el pack de intimidación, los mensajes se dirigen a la policía o a profesionales y entidades de apoyo.
¿Qué hago si las molestias continúan?
El pack incluye un recordatorio y un tercer mensaje. Utiliza el registro para anotar los hechos y los contactos mantenidos. Elige la variante adecuada según no haya respuesta, no haya mejora o la mejora sea temporal. No tienes que enviar todos los mensajes: valora si conviene volver a contactar o pedir ayuda.
¿CalmNotes garantiza una solución?
No. Los mensajes te ayudan a expresarte con calma y claridad, pero la evolución de la situación también depende de las circunstancias y de la reacción de la otra persona. No podemos garantizar una solución ni que el conflicto no empeore.
¿Se trata de asesoramiento jurídico?
No. CalmNotes ofrece modelos de mensajes e información general, sin asesoramiento jurídico ni valoración individual. Si tienes dudas jurídicas, consulta a un profesional.
¿Dónde encuentro un registro de incidencias?
Los packs incluyen un registro para anotar las molestias y los contactos. En la página de consejos también encontrarás descargas gratuitas en Word y Excel.