Condiciones generales
1. Quiénes somos
CalmNotes es una empresa individual con domicilio en Puntegaalstraat 251, 3024 EB Róterdam, Países Bajos.
Número de registro mercantil (KvK): 99982455
Número de IVA: NL005423390B60
Correo electrónico: calmnote@kpnmail.nl
También puedes contactarnos mediante el formulario de nuestra página de contacto.
2. Ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican a toda oferta de CalmNotes y a todo pedido realizado en trycalmnote.com. Al hacer un pedido, aceptas estas condiciones. Puedes consultarlas, guardarlas e imprimirlas en esta página.
3. Nuestra oferta
CalmNotes vende packs digitales con mensajes de ejemplo, una guía de uso y un registro, en archivos editables de Word y Excel dentro de una única descarga ZIP. En cada producto se describe lo que recibes. Los productos son herramientas generales y no constituyen asesoramiento jurídico; consulta también nuestro aviso legal.
4. Precios y pago
Todos los precios están en euros. Como pequeña empresa, CalmNotes está exenta de IVA, por lo que no se cobra IVA. No hay gastos de envío. Pagas con uno de los métodos de pago ofrecidos al finalizar la compra. El contrato se formaliza cuando completas el pedido y el pago se realiza correctamente. Recibirás una confirmación por correo electrónico.
5. Entrega
Tras un pago correcto, tienes acceso inmediato a la descarga. También recibirás el enlace de descarga por correo electrónico. Si la descarga no funciona, ponte en contacto con nosotros.
6. Derecho de desistimiento
En el caso de contenido digital que no se suministra en un soporte material, el derecho de desistimiento se extingue en cuanto comienza la entrega, siempre que hayas dado previamente tu consentimiento expreso a la entrega inmediata y hayas reconocido que con ello pierdes tu derecho de desistimiento. Te pedimos este consentimiento al finalizar la compra. Comprueba antes de comprar que el producto se ajusta a tu situación.
7. Problemas con un producto
¿Un archivo no funciona o el producto no coincide con su descripción? Avísanos en un plazo de 14 días desde la compra en calmnote@kpnmail.nl. Te enviaremos un archivo que funcione o te devolveremos el importe. Tus derechos legales se mantienen en todo caso.
8. Uso de los archivos
Los archivos están destinados a uso personal. Puedes adaptarlos y utilizarlos para tu propia situación, pero no revenderlos, compartirlos ni publicarlos. CalmNotes conserva los derechos de autor de los archivos.
9. Responsabilidad
CalmNotes no se hace responsable de las consecuencias del uso de los mensajes de ejemplo ni de la reacción de otras personas. Cualquier responsabilidad se limita al importe que hayas pagado por el producto. Esta limitación no se aplica en caso de dolo o culpa grave.
10. Privacidad
Solo utilizamos tus datos para tramitar tu pedido y comunicarnos contigo sobre tu compra. Puedes leer más en nuestra política de privacidad.
11. Reclamaciones
¿Tienes una reclamación? Escríbenos a calmnote@kpnmail.nl. Respondemos en un plazo de 14 días. Si no logramos resolverla juntos, puedes someter el conflicto al tribunal competente.
12. Ley aplicable
Estas condiciones y todo contrato con CalmNotes se rigen por la ley de los Países Bajos, donde está establecida CalmNotes. Si vives en otro país, conservas la protección que te otorgan las normas imperativas de protección del consumidor de tu país de residencia.
Versión: 3 de octubre de 2026