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Fuite provenant du logement voisin
Une trace d’humidité ou une fuite peut susciter des inquiétudes. Décrivez ce que vous observez et discutez avec vos voisins de la manière de rechercher la cause, sans attribuer d’emblée une faute ou une responsabilité. En cas de fuite importante, la priorité est de limiter les dégâts et de faire intervenir une aide adaptée.
Partez de ce que vous constatez
Citez quelques moments précis, sans reproche.
Formulez une seule demande
Une demande réaliste fonctionne mieux qu’une liste de griefs.
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Faites le point ensemble après une semaine.
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Cinq messages types : un premier message en trois longueurs, une relance et un dernier message
Passages au choix en cas d’absence de réponse, d’absence d’amélioration ou d’amélioration temporaire
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Informations de contexte et cadre juridique
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