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Constituer un dossier
Les nuisances persistent malgré vos démarches ? Organisez vos observations dans un dossier clair, avec un journal de suivi et des modèles de courrier pour contacter un organisme de manière calme et précise.
Notez tout de suite
Consignez chaque incident immédiatement, avec la date et l’heure.
Restez factuel
Décrivez ce que vous entendez ou voyez, pas les intentions supposées.
Conservez tout
Gardez ensemble messages, lettres et réponses.
Préparer un dossier et une demande d’aide
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Informations générales, pas un conseil juridique personnalisé ni une garantie que la nuisance cesse.
Ce que vous recevez
Explications : comment constituer et utiliser votre dossier
Lettre d’accompagnement pour transmettre votre dossier à un organisme
Deux variantes d’e-mail : un e-mail court et une version formelle
Synthèse du dossier pour l’organisme, avec description de la situation et liste des incidents
Lien vers le journal Excel gratuit
Ce n’est pas tout à fait votre cas ?
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