Crotte de chien du voisin : comment en parler aimablement

Vous ouvrez votre portail et la voilà encore : une crotte de chien sur le trottoir devant chez vous, dans votre entrée ou au pied de votre clôture. Une crotte de chien laissée par le voisin est une petite contrariété qui peut prendre beaucoup de place quand elle se répète. Dans cet article, vous verrez pourquoi cela arrive, comment en parler avec tact, ce que vous pouvez demander et quelles règles s'appliquent en France.

Pourquoi cela continue

La plupart des propriétaires de chiens ne laissent pas les déjections par provocation. C'est souvent une question d'habitude ou de facilité. Le chien sort vite tôt le matin ou tard le soir, dans le noir, il n'y a plus de sac dans la poche, ou le maître ne remarque pas que son animal s'arrête justement devant chez vous.

Le propriétaire passe son chemin et n'y pense plus. Vous, vous la voyez tous les jours.

Commencez par la compréhension

Partez du principe que vos voisins ne savent pas à quelle fréquence cela se produit, ni même que c'est leur chien. Décrivez ce que vous constatez, sans accuser. Choisissez un moment calme, pas juste après avoir dû nettoyer. Par exemple :

« Je voulais vous parler de votre chien. Ces dernières semaines, il y a souvent des crottes devant notre portail, et je pense que c'est peut-être quand il sort rapidement. Je ne sais pas si vous l'avez remarqué. Pourriez-vous y faire un peu attention ? »

Des demandes simples et concrètes

Gardez une demande modeste et réaliste. Par exemple :

• Toujours un sac sur soi. Un rouleau accroché à la laisse évite que la crotte reste là « juste cette fois ».

• Un autre trajet ou un autre endroit. Demandez que le chien ne fasse pas ses besoins juste devant votre entrée ou votre allée, mais plutôt dans un espace canin ou un peu plus loin.

• Pas de sortie seul près des maisons. Un chien qui sort sans son maître choisit lui-même son endroit, et c'est souvent votre pelouse.

• Une façon convenue de se prévenir. Mettez-vous d'accord pour envoyer un court message quand il y a de nouveau une crotte, afin qu'ils puissent la ramasser.

Commencez par un seul point, par exemple le sac ou l'autre trajet, et faites le bilan ensemble après quelques semaines.

Quelles règles s'appliquent ?

Le Code pénal sanctionne d'une amende le fait d'abandonner des déchets ou des déjections dans un lieu public ou privé sans autorisation. De nombreuses communes ont en plus pris un arrêté municipal qui oblige les propriétaires à ramasser les déjections de leur chien sur la voie publique, dans les parcs et les espaces verts. Les règles varient d'une commune à l'autre : la mairie peut vous renseigner.

Dans votre jardin ou votre cour, le droit du voisinage peut aussi jouer. Depuis la loi du 15 avril 2024, l'article 1253 du Code civil prévoit qu'on est responsable d'un trouble qui dépasse les inconvénients normaux de voisinage. Une crotte isolée n'en relève pas, une gêne répétée peut-être. En copropriété ou en location, le syndic ou le bailleur peut aussi intervenir. Il s'agit d'une information générale et non d'un conseil juridique. Pour votre situation, un point-justice ou votre mairie peut vous orienter.

Notez quand cela se produit

Si rien ne change après une discussion, tenez un petit journal pendant quelques semaines. Notez la date, l'heure, l'endroit et la conséquence, par exemple le nettoyage à faire ou un enfant qui a marché dedans. Restez factuel. Ne photographiez pas vos voisins ni leur maison, et ne publiez pas d'accusations sur un groupe de quartier.

Dans la pratique

La sensibilisation donne des résultats. À Grenoble, la ville a mené depuis fin 2018 25 opérations de sensibilisation auprès des propriétaires de chiens, avec des panneaux et environ 200 distributeurs de sacs. Dans une allée, les agents ont constaté une baisse de 60 % des déjections trois semaines après une opération (source). Un rappel aimable fait souvent plus qu'une sanction.

Quand la répression va trop loin. En 2016, la mairie de Béziers a voulu ficher l'ADN des chiens du centre-ville pour identifier les propriétaires qui ne ramassaient pas. Le tribunal administratif de Montpellier a suspendu la mesure, et la cour administrative d'appel de Marseille a confirmé en novembre 2016 qu'elle était disproportionnée (source). La leçon : entre voisins, le dialogue reste la voie la plus directe.

Si vous ne trouvez pas d'accord

Envoyez d'abord un deuxième message, calme. Ensuite, un conciliateur de justice peut vous aider gratuitement à trouver un arrangement. S'il s'agit du trottoir, signalez-le à la mairie. Sur un terrain commun, le syndic ou le bailleur peut rappeler les règles au résident. Si la situation devient menaçante, n'entrez pas dans la confrontation : en cas de danger immédiat, appelez le 17 ou le 112.

Un premier message posé

Le pack CalmNotes sur les crottes de chien du voisin vous propose des messages modifiables pour aborder le sujet aimablement, du premier message à la relance si rien ne change, avec un journal Excel pour noter quand cela se produit. Découvrez aussi nos autres packs en français.

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