Was erhalte ich nach dem Kauf?

 

Beim Kauf eines Pakets zu einer Störung im Wohnumfeld erhalten Sie einen ZIP-Download mit sieben bearbeitbaren Word-Dateien und einem Excel-Protokollbuch. Der Inhalt ist wie folgt:

• Fünf editierbare Word-Nachrichten: eine kurze, eine mittlere und eine ausführliche erste Nachricht, eine Erinnerung und eine dritte Nachricht.

• Entscheidungshilfe und Eingabefelder für Ihre Situation, mit Varianten für keine Reaktion, keine Verbesserung oder vorübergehende Verbesserung.

• Benutzerhandbuch: Welche Nachricht passt zu welchem Zeitpunkt und wie geht man mit einer Antwort um?

• Hintergrundinformationen und ein kurzer Überblick über den rechtlichen Rahmen dienen als allgemeine Erläuterung und stellen keine persönliche Rechtsberatung dar.

• Ein Excel-Logbuch mit Erläuterungen und einem separaten fiktiven Beispiel für Störungen, Kontakte und Vereinbarungen.

Sie erhalten die Dateien zusammen in einem einzigen ZIP-Download. Entpacken Sie diese und öffnen Sie die Word- und Excel-Dateien mit einer geeigneten Software. Wählen Sie nur die für Sie relevanten Nachrichten aus und bearbeiten Sie diese; Sie müssen nicht alle Nachrichten versenden.

Bei einer einzelnen Beispielnachricht oder einem zusätzlichen Hilfsmittel erhalten Sie das, was auf der entsprechenden Produktseite aufgeführt ist; dies ist nicht automatisch das vollständige Paket zur jeweiligen Störung.

 

Wann erhalte ich meinen Download?

 

Nach der Bezahlung erhalten Sie sofortigen Zugriff auf den digitalen Download. Speichern Sie die Dateien, damit Sie sie später wiederverwenden können.

 

Kann ich die Nachrichten bearbeiten?

 

Ja. Ergänzen Sie Ihre Namen, Zeitpunkte und Beispiele. Lesen Sie die Nachricht vor dem Versenden durch und verwenden Sie nur Informationen, die auf Ihre Situation zutreffen. Sie können den Text als Chatnachricht, Notiz oder E-Mail verwenden.

 

Für welche Situationen ist CalmNotes gedacht?

 

Bei Belästigungen im Wohnumfeld, wenn der Kontakt mit den Nachbarn als angemessen und verantwortungsvoll empfunden wird, finden Sie in den verschiedenen Kategorien von Belästigungen die passende Lösung für Ihre Situation. Bei Bedrohungen, Gewalt oder akuter Unsicherheit ist die Kontaktaufnahme mit den Nachbarn nicht der richtige erste Schritt. Im Paket zum Thema Einschüchterung richten sich die Nachrichten an die Polizei oder eine geeignete Beratungsstelle bzw. Einrichtung.

 

Was, wenn die Belästigung anhält?

 

Das Paket enthält außerdem eine Erinnerung und eine dritte Nachricht. Nutzen Sie das Logbuch, um festzuhalten, was passiert und welche Kontakte stattgefunden haben. Wählen Sie den entsprechenden Abschnitt für „Keine Antwort“, „Keine Besserung“ oder „Vorübergehende Besserung“. Sie müssen nicht alle Nachrichten senden. Überlegen Sie, ob eine erneute Kontaktaufnahme angebracht ist oder ob Sie Hilfe benötigen.

 

Garantiert CalmNotes eine Lösung?

 

Nein. Die Nachrichten helfen Ihnen, Ihre Gedanken ruhig und klar zu formulieren. Ob sich die Situation verbessert, hängt auch von den Umständen und der Reaktion der anderen Person ab. CalmNotes kann weder eine Lösung garantieren noch eine Eskalation verhindern.

 

Handelt es sich hierbei um eine Rechtsberatung?

 

Nein. CalmNotes bietet Beispielnachrichten und allgemeine Hintergrundinformationen, jedoch keine Rechtsberatung oder persönliche Einschätzung. Bei rechtlichen Fragen wenden Sie sich bitte an eine geeignete Fachperson.

 

Wo finde ich ein Protokoll?

 

Das Paket enthält ein Logbuch zur Dokumentation von Belästigungen und Ihren Kontakten. Auf der Tipps-Seite finden Sie außerdem kostenlose Downloads in Word und Excel.

 

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