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Preparar un expediente
Si las molestias continúan, organice las observaciones, los contactos y los documentos pertinentes. Un expediente claro ayuda a explicar la situación al arrendador, a la comunidad de propietarios o al ayuntamiento, sin determinar por sí solo responsabilidades.
Anote enseguida
Registre cada incidente en el momento, con fecha y hora.
Cíñase a los hechos
Describa lo que oye o ve, no las intenciones que supone.
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Conserve juntos mensajes, cartas y respuestas.
Preparar un expediente y una solicitud de ayuda
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Qué recibe
Explicación: cómo preparar y utilizar su expediente
Carta de presentación para enviar su expediente a un organismo
Dos variantes de correo: uno breve y una versión formal
Resumen del expediente para el organismo, con descripción de la situación y lista de incidentes
Enlace al registro gratuito en Excel
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