Ruidos de un vecino en la comunidad: qué puede hacer el presidente

Música a deshoras, fiestas que se alargan, golpes o gritos que se oyen en medio edificio. Cuando un vecino genera ruidos de forma repetida, no solo le afecta a usted: suele molestar a varios pisos. En una comunidad de propietarios hay herramientas para afrontarlo. En este artículo verá cómo empezar con una conversación, qué pueden hacer el presidente y la junta según la Ley de Propiedad Horizontal, qué papel tienen el ayuntamiento y la policía local, y cómo documentarlo.

Antes de nada: entender qué está pasando

Muchas veces quien hace ruido no es consciente de hasta dónde llega. Un altavoz en el suelo, una lavadora de noche o una reunión con amigos pueden oírse en pisos que ni imagina. También puede haber cambios en su vida: un bebé, un horario de trabajo nocturno, un compañero de piso nuevo. Empezar por la conversación, y no por la denuncia, suele dar mejores resultados y evita que el conflicto se enquiste en la comunidad.

Cómo hablarlo con amabilidad

Hable de lo que oye, cuándo y cómo le afecta. Evite frases sobre cómo es la persona y no lo plantees delante de otros vecinos.

«Hola, quería comentarle una cosa con tranquilidad. Los fines de semana se oye música alta en mi piso hasta pasadas las dos de la madrugada y me cuesta mucho dormir. Imagino que desde su casa no se nota tanto. ¿Podríamos ver juntos cómo arreglarlo?»

Qué puede pedir o acordar

• Un horario concreto. Por ejemplo, bajar el volumen a partir de las 23:00 entre semana.

• Avisos previos. Que avise con antelación si organiza una celebración.

• Cambios sencillos. Apartar altavoces de paredes y suelo, usar fieltros en sillas, no poner la lavadora de noche.

• Un punto de contacto. Intercambiar teléfonos para poder avisar con un mensaje en vez de dar golpes en la pared.

• Revisar el acuerdo. Quedar en hablar de nuevo en unas semanas para ver si ha mejorado.

Qué dicen las normas

El artículo 7.2 de la Ley de Propiedad Horizontal prohíbe al propietario y al ocupante de un piso desarrollar actividades molestas, entre otras. El presidente, por iniciativa propia o a petición de cualquier propietario u ocupante, debe requerir a quien las realice que cese de inmediato, bajo apercibimiento de acciones judiciales. Si persiste, la junta de propietarios, convocada al efecto, puede autorizar al presidente a presentar una acción de cesación. El juez puede ordenar la cesación inmediata, una indemnización y la privación del derecho de uso del piso hasta tres años; si el infractor es inquilino u ocupante, puede extinguir sus derechos sobre la vivienda y acordar su lanzamiento (fuente).

Por otro lado, la Ley 37/2003 del Ruido excluye de su ámbito los comportamientos de los vecinos mientras el ruido se mantenga dentro de límites tolerables según las ordenanzas municipales y los usos locales (fuente). Por eso son las ordenanzas de cada ayuntamiento las que fijan horarios y límites. La OCU recomienda, si el problema sigue, acudir al presidente y, para acreditar el ruido, presentar denuncia a la policía para que haga mediciones o recurrir a un peritaje (fuente). Tenga en cuenta también que, desde abril de 2025, antes de una demanda civil suele exigirse haber intentado una negociación o un medio como la mediación, con excepciones (fuente).

Este artículo no es asesoramiento jurídico. Para su caso, consulte al administrador de fincas, a su ayuntamiento o al colegio de abogados de su provincia.

Lleve un registro

Si el ruido continúa, anote la fecha, la hora de inicio y fin, qué se oía y cómo le afectó. Si otros vecinos también lo sufren, cada uno puede llevar su propio registro: será útil para el presidente y la junta. No grabe a sus vecinos ni su vivienda, y no publique acusaciones en el grupo de WhatsApp de la comunidad. Puede usar nuestro registro gratuito en Excel.

Si no llegan a un acuerdo

Comunique el problema por escrito al presidente o al administrador de la comunidad. Muchos ayuntamientos ofrecen mediación vecinal gratuita, que puede ayudar antes de llegar a la junta o a los tribunales. Si el piso está alquilado, el propietario también debería estar al corriente. Si el ruido se produce en ese momento y supera lo permitido, puede llamar a la policía local. Ante amenazas o violencia, llame al 112.

Ayuda con el primer mensaje

Con el paquete de CalmNotes de expediente de molestias vecinales tendrá mensajes de ejemplo editables y pautas para documentar las molestias con orden, con mensajes de seguimiento y un registro en Excel. Si prefiere empezar por una charla, el paquete para preparar la conversación con su vecino incluye un primer mensaje en versión corta, media y detallada, un recordatorio y un tercer mensaje. Encontrará más paquetes en nuestra categoría de paquetes en español.

Elija un siguiente paso adecuado

Preparar la documentación y la solicitud de ayuda — Organice su información y prepare una solicitud de ayuda.

Buscar ayuda adecuada — Consulte quién puede ayudarle según su situación.